日前,国内首个全栈国产化手机银行-华润银行新一代手机银行已经正式投产超百天,系统运行稳定,性能显著提升,客户体验明显改善,达成了“新理念、新体验、新技术、新底座”的建设目标,整体水平处于行业中上游。新一代手机银行在视觉设计和用户体验上也得到了进一步优化,通过引入分布式数据库、缓存中间件等更先进的技术组件,实现账户查询响应速度提升30%、转账交易响应速度提升40%,为百万级用户提供更加便捷顺畅指尖体验。
新理念
以用户为中心,重塑业务功能,全面打造数字化营销运营体系
新一代手机银行全面梳理和重构业务功能,以用户为中心,从获客、便捷、服务升级和个性化等方向全面升级,驱动业务场景及产品流程自动化、智能化。通过“1套策略、5种能力、3大保障”,全面打造数字化营销运营体系。
新体验
全新视觉交互,提升用户体验和品牌价值
基于华润银行品牌DNA,统一品牌色、品牌元素、融入湾区元素;统一设计规范,通过组件化形式落地打造新视觉;微动效作为产品润滑剂,增加趣味性打造新动效,提升用户体验;性能提升,减少用户操作时长;完善交互规范,制定统一标准,打造全新交互。
新技术
采用业界主流的前后端分离和分布式微服务技术架构
国内第一家突破原始技术限制,以全栈信创为原则,基于金融交易云全新架构打造的手机银行。采用业界主流的前后端分离和分布式微服务技术架构,整合各业务条线产品和服务,实现多触点、多场景的用户协同,为客户提供全渠道一致的体验。
新底座
在全栈信创金融交易云基础上构建安全服务能力
金融交易云基于云原生架构理念建设,实现资源和组件的弹性供给和分层解耦,同步构建应用服务平台及研发运维一体化平台,并提升配套的云安全服务能力及云上资源和应用的一体化管理能力;借助信创软硬件的可信计算、网络环境,及中间件、容器、微服务、应用安全技术体系,提升系统安全能力,采用主流的新技术、新组件、新框架,减少安全隐患,在底层架构上深度嵌入反诈能力,提高用户使用安全性。
科技的飞速发展重构了人们的生活方式,银行业已经步入“手机即银行”的时代。在银行业务全面线上化、银行市场竞争持续加剧以及金融监管日益严苛的行业背景下,银行业积极创新升级和拓展布局手机银行等线上渠道成为数字化转型的重要举措。
手机银行作为国内银行业数字化转型的核心载体,其功能模块、交互模式与技术基座的升级将为用户提供功能更加完善、产品更加健全、模式更加新颖的数字化服务,重塑银行业务经营模式和客户交互方式,实现在场景获客、运营转化、客户服务等领域的数字化赋能,破局当前银行业发展所面临的产业融合与降本增效两大困局,助力国内数字金融体系建设。新一代手机银行作为推动银行业持续变革与高质量发展的强力引擎,将为华润银行全面数字化转型提供强劲动力!