“RPA流程机器人真是太好了,用了这个‘高科技’,多个能干的‘小帮手’,降低了营销业务处理时间,减轻了一线员工的工作负担,大大提高了我们基层员工的工作效率。”近日,鸡东县永安供电所基层员工向鸡西供电公司科技数字化部专责激动地说道。

据悉,为贯彻落实省公司2023年数字化要点工作部署,深入数字化综合示范工作,国网鸡西供电公司围绕营销专业人工智能基层创新示范应用,结合公司数字化转型重点任务,在已有示范成果的基础上,拓展综合示范应用的深度与广度,扩大示范辐射范围和穿透力。RPA场景应用是推动数字新技术应用的重要基础,国网鸡西供电公司抽调营销业务骨干和数字化示范推广能手组件“RPA场景深入”团队,深入基层供电所开展现场调研,协调解决基层反馈5条工作建议,综合实际选取鸡东永安供电所展开试点工作,现场教学指导永安供电所基层员工熟练使用“减容、暂停减容到期预警监测”“煤改电用户收费标准变更”“SG186系统批量换表流程”等9个RPA场景应用,通过与以往手动流程操作比对,大大提高了工作效率,切实为基层员工减负。

“RPA技术自动批量换表流程,实现批量换表业务流程自动化,代替原有人工推送换表流程,工作效率至少提升了8倍。”平阳供电所基层员工看着电脑屏幕RPA自动批量换表流程说。

今年以来,国网鸡西供电公司以RPA场景深入为驱动,以“服务业务、赋能基层”为目标,以“实际、实用、实效”为原则,围绕基层供电所重复、机械、繁琐的工作任务,深入推广营销专业RPA场景应用。下一步,该公司“RPA场景深入”团队将对RPA场景推广制定有效推广方案,强化总结分析,逐步在鸡东县范围内供电所全部推广应用,真正推动RPA应用服务基层、一线减负,赋能公司数字化转型。