在刚过去的春节中,无数人团圆喜庆,在吃喝玩乐中徜徉,也同样有无数人用坚守岗位守护万家灯火。一如往年,太医管家的医师们通过“空中在线”的互动,“秒级响应,虽远必达”,传递着医者不变的关爱,他们让这个龙年更有“年味”。

网络,缩短了人与人之间的距离,更为医疗资源的便捷触达提供了支持。作为国内专业的一站式家医及管理式医疗服务平台,太医管家以家庭医生为入口,汇集优质医疗资源,多层次渗透用户场景,全方位满足用户健康管理需求。春节,也成为平台发挥在线医疗优势的“好时节”。

本应欢聚一堂的节日里,一位远在加拿大的用户因持续剧烈的咳嗽和发热症状被诊断为肺炎。尽管连续服药了十几天,但咳嗽症状依旧反复,让她倍感无助。于是,求助了太医管家。

接诊的熊医生对其全英文的病历报告进行了细致的解读及分析。尤为贴心的是,考虑到用户在国外购药可能存在不便,熊医生还拟定了多种用药方案供其选择,确保她在当地能找到对症药品。

春节期间,太医管家还收到了一位18岁用户的求助。用户过年聚餐食用海鲜后出现了嘴唇红肿、疼痛的症状。由于身处老家,就医条件受限,用户只能自行涂抹氧化锌软膏,但效果不佳。

用户在太医管家上咨询,皮肤科张医生细致评估后,确定其为海鲜过敏反应。他一方面指导用户正确用药减轻局部炎症反应和红肿疼痛;另一方面,建议用户调整饮食,避免再次接触过敏源,并建议了适合口服的抗过敏药物。得益于张医生及时、对症的指导意见,用户用药仅3天,原有症状就明显好转,燃眉之急顺利解决,用户也得以更安心地享受春节假期。

春节里因太医管家而受益的例子还有很多。内科刘医生的一位用户因爱人反复咳嗽且在输液治疗后出现浮肿现象,夜间伴有打鼾且偶有憋醒的情况,心中满是焦虑。在线咨询得到了刘医生的迅速响应。用户了解这些症状的潜在危险,并进一步明晰了病因和可能的后果,做好提前防范。

之后,刘医生制定了详细的检查方案,还贴心地给出了日常注意事项,帮用户探根寻源,妥善安排。用户的焦虑情绪得到极大缓解,团圆过节心里也踏实了不少。

无论是日常还是假日,太医管家的医师就如朋友般随时守护着用户的健康。目前,太医管家已惠及超800万用户,春节 “不打烊”这样的服务已逐渐成为平台的“标配”。

未来,太医管家将秉持初心,将健康管理服务渗透到更多用户场景中,真正让优质医疗资源普惠化,以“让每个人健康生活”为目标,全力推动“健康管理”的理念传播和服务触达,通过AI赋能双医工作模式,打造线上+线下无界医疗体验,持续推动中国“家庭医生+管理式医疗”的创新实践。