8月20日，由6名学生组成的南京工业大学经济与管理学院“阅宁”城市书房社会实践服务团，在刘佳静、于苏婷两位指导老师带领下，赴南京市江宁区、秦淮区、栖霞区的四家城市书房，围绕资源配置、空间利用、活动运营和读者服务开展调研。

城市书房落地社区、商圈与高校周边，将图书借阅、阅读自习、文化活动等公共文化服务带到市民身边，让阅读融入日常生活。团队选择区位和服务对象不同的城市书房作为调研对象，了解各书房如何配置资源、组织活动并回应读者需求。

正式调研前，团队查阅公共阅读空间建设、文化服务供给、场馆运营管理等相关资料，据此拟定访谈提纲。本次调研对象包含百家湖阅读分中心、文采书屋、栖阅时光・仙林大学书房、栖阅时光・城市书房。队员通过实地观察、面对面访谈等方式，记录场馆空间布局、阅读活动开展、数字服务建设、读者实际需求等内容，为后续对比分析积累一手调研资料。

在江宁区百家湖阅读分中心，队员实地察看书架陈列、阅览座位、功能分区和电子设备。该场馆设置了阅读自习、休闲交流和文化体验等功能区域。场馆工作人员向实践团介绍场馆日常管理、图书更新、读者服务、文化活动开展等工作，并围绕不同群体的阅读使用需求、设施升级优化等内容与团队展开交流。

图为调研团队在百家湖阅读分中心走访

秦淮区文采书屋场馆空间紧凑，与周边社区联系紧密。团队查看藏书排布、阅览座位及功能区域设置，了解书屋面向社区居民开展阅读推广、公共文化服务的具体举措。队员将现场使用情况记录至调研表格，针对有限空间内图书资源、活动场地如何科学配置开展内部研讨。

栖阅时光・仙林大学书房毗邻多所高校，青年学生是核心服务群体。除阅览、自习基础服务外，青年读者对文化交流、知识分享类活动需求较高。团队重点关注书房活动策划与空间使用现状，围绕活动供给、读者参与度、场馆吸引力等问题与工作人员沟通。

来到栖阅时光・城市书房，队员立足读者视角，记录设施配置、空间利用、服务落地情况。该书房与仙林大学书房同属“栖阅时光”公共阅读品牌，但服务对象、功能定位差异明显：仙林大学书房紧邻高校，侧重服务青年学子；此处书房面向全体市民开放。两处场馆的差异化运营，为团队研究同一品牌下空间定位、服务模式提供了典型样本。

图为调研团队在栖阅时光·城市书房走访

团队还向工作人员了解社会力量参与书房运营现状，就读者反馈、活动组织、志愿服务等议题交流。志愿者、社会组织、合作单位与市民共同参与阅读推广，丰富了书房服务供给，同时也对人员统筹、场馆长效运营提出更高要求。

调研过程中，两位指导老师结合现场场景提出问题，引导队员从读者需求视角观察场馆空间与公共服务。队员对照访谈提纲同步补充调研记录，走访结束后及时梳理调研发现，为后续资料整理做好准备。

四家书房区位条件、场馆规模、服务人群各有不同，服务方向也各具特色：百家湖阅读分中心功能综合完备；文采书屋深耕社区服务；仙林大学书房聚焦青年学习交流；栖阅时光・城市书房面向广大市民普惠开放。走访发现，城市书房需要结合周边环境与读者群体特征，科学调配空间、图书资源与文化活动。

本次实地调研，让队员对城市书房实际运营形成直观深刻的认知。课堂所学的需求分析、资源配置、组织协同等理论知识，在书架排布、活动策划、人员服务的现实场景中得到具象体现。同学们认识到，评价公共阅读服务质量，既要考量硬件场地设施，更要重视使用便捷度、读者参与度和服务可持续性。实地访谈、分工协作的全过程，也让大家积累了社会调查的实操经验。

下一步，团队将整理观察记录与访谈素材，从读者需求、空间利用、活动运营、社会力量参与等维度开展分析，对比不同书房运营特点，完成调研报告，梳理现存问题，并为城市书房公共阅读服务提出优化对策建议。

南京工业大学 刘佳静

2026年9月2日