9月18日，在优材联盟江城创想大会的开放麦环节，出现了一次别开生面的讨论，关于“材料商苦还是家装企业苦？”的讨论中放弃粉饰太平、大道各自苦楚，在看似针锋相对的议题之下，辩出了行业运营机制重构的方向。

 

“材料商苦，不怕装企点费高，就怕面都见不着！”

“家装公司苦，门店越开越大，费用越来越高，压力山大！”

9月18日，在优材联盟江城创想大会的开放麦环节，出现了一次别开生面的讨论，关于“材料商苦还是家装企业苦？”的讨论中放弃粉饰太平、大道各自苦楚，在看似针锋相对的议题之下，辩出了行业运营机制重构的方向。

方太集团家装事业部总经理何石作为优材联盟的轮值首席代表，率先开麦，分享了最初布局家装渠道吃“闭门羹”的经历。

 

他认为，新渠道的开展和布局一定是需要付出足够的时间和精力的，但对于大部分材料商而言，装企渠道确是一块难啃却坚定要啃的骨头，这将会是众多企业未来重要的业务增长点。

 

希望未来家装公司和材料商之间能够建立起有效的沟通机制，共同开发高适配度的渠道产品。

浙江南鸿装饰产品总监郑勇平则从大环境多维对比，认为装企和材料商都算不不上苦，但都很难。

在当前的经济环境下，从事家装行业是很幸福的，没有政策限制，没有断崖式倒塌，实在是行业之幸。

 

而双方都难的原因，在于原有行业运转机制无法支撑当前的消费需求。双方需要共进共变才能共赢，没有部品商就没有整装、只有装企将部品进行系统化整合才能交付全案，只要装企与材料商更好的在一起，才能获得长足的发展，只有战胜困难才能共同成长。

家装下午茶创始人许春阳则对双方之痛感受颇深，他表示：装修行业竞争压力非常大。

随着家装市场的不断演变，家装行业的头部集中化趋势日益明显；面对消费者对品质和个性化需求的提升，头部装企需要通过数字化技术提高获客效率和客户满意度。

 

在未来的发展中，家装行业将继续呈现细分化、专业化和个性化的趋势，因此头部装企需要不断创新升级自己的产品和服务，提高市场竞争力。

 

头部装企不仅要比拼资源整合能力，更要比拼资源运营效率。

 

在AI已到来的时代，家装行业需要不断拥抱AI新技术，只有适应和拥抱数字化技术，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

创新思维

推动行业加速变革

家装行业进入到了产业转型期，企业间的洗牌也将加速，不论是家装公司还是建材家具企业，抑或是软件企业、平台组织，都要时刻保持创新意识，用新材料、新技术、新模式、新服务来服务新消费人群。

东道主协会、武汉建筑装饰协会副秘书长 刘萍

过去三年对行业发展带来重要影响，2023年经济需要复苏，消费需要提振，信心需要重塑，消费行为、经营模式都要重构。

家装行业需要联动材料部品、家具形成强大的供应链，才能服务好新的消费需求，这需要更高的效率和更好的产品，共同建设和维护优质供应链生态。

本次大会能够在武汉召开，对本地家装行业发展有积极带动作用，希望此类活动能够办得更多、更有深度。

总冠名商代表、顾家家居整装业务经营部总经理杨兴国

顾家把为用户提供更优的产品、更好的服务和更高的效率，作为最根本经营的目标。并基于这样的基本策略来解决增长问题，用一体化整家实现业务突破，在发挥原有软体优势的前提下不断创新。

 

面对用户一站式购齐和对一个完整家的需求越来越强烈，顾家家居选择用一体化整家的解决方案主动融入装企的大生态，不懈追求为用户提供更高效率、更好的产品，更优体验的服务。

 

装企渠道是顾家未来发展的一个重要布局，顾家星选是一体两翼中重要的一翼。通过两年的实践，顾家也总结出了一体化整家相对成熟、完善的业务模式。

杨宁在《一体化整家的顾家星选，如何全面赋能装企》的分享中明确顾家星选是顾家家居专供整装渠道的产品系列，具有品牌背书、整装专供、品类齐全、价格统一、独立研发、服务统一的特点。

 

它重新定义用户价值，通过需求侧的一体化价值塑造和供给侧的一体化能力建设，为用户设计一个更好的家。

 

创造用户价值的底层逻辑是回归经营，一切商业模式的可行性都需要用效率指标来考量。

 

顾家星选对于整装的洞察源自80+企业调研、500+设计师深访、100万活跃会员问卷调研，通过各品类在新材料、新技术方面持续的投入和取得的成果，构建九大一体化整家产品，满足不同运营模式的装企需求，打通在设计、展示、组织、交付等环节的数字化管理，真正帮助装企为用户设计一个更好的家。

邑柒社群创始人、优材联盟联合创始人苟涛涛《优材联盟将在2025年“消失”》

 

优材联盟今年5周年了，2025年将会是它诞生的第7年，世界瞬息万变，我们要时刻前进、超越自己。

 

在消费升级的互联网时代下，碎片化的消费场景迫使消费品牌破冰发展。在未来，IP是产品最重要的价值，商业社会将全面进入IP化时代。

 

优材联盟最初打造的是公司IP，社员从最初的辅材、建材产品企业到渐渐覆盖了家具、家装、电器、智能化产品、互联网平台、数字化工具等整个家居生态的企业。

 

未来的IP打造需要更加具体、更有个人色彩，家装家居行业经理人、创业者需要将自己的技能产品化、将自己的特点品牌化、将自己的价值商业化，与所服务的企业一起，扩大影响力，最终将客户的价值终身化，获得更多机会的收益。

 

因此优咖公社顺势诞生，致力于成为个人IP打造的加油站、助推器。

 

未来行业的发展一定是联合共进的，所有的平台、主体都发挥自身最强优势，协同前进，才能够推动行业发展。

 

邑柒社群聚合行业大咖IP，吸引忠实的高价值粉丝、持续提供更高价值的内容、推动相互高效价值交换，促进产业联合发展。

奥维云网副总裁、地产大数据事业部总经理李影《地产新周期，精装新格局，家装新趋势——2023年中国房地产精装修暨家装生态分析》

地产新周期：利好政策密集出台，市场转暖，预期向好。认房不认贷范围持续扩大，部分核心城市首付比例存在下降空间，存量房贷款降息落地。

 

新趋势：市场透支严重，供求关系变化，地产将呈K形发展走势。

 

市场格局：规模下降背景下，细分市场机遇仍存。市场结构剧烈变化，高售价楼盘占比持续走高；华东、华南主力地位稳固，西南市场崛起；下沉市场机会缩减，精装聚焦高能级城市；腰部房企发力，头部尾部房企占比下降。

 

在整装方面，能够提升居住生活舒适度、便利性、幸福感的部品市场渗透率上升较快。TOP房企洗碗机、中央空调等新兴部品配置率近年来持续走高，且整体配置率高于均值，出现厨电套系化，智能套系化趋势。

 

家装行业规模稳步增长，2022年销售额达到3.6万亿，装修住宅2036.4万套。调研发现，有过半消费者选择全包，装企合作主要集中于硬装，头部装企多为整装或全包。

 

整装兴起，头部装企纷纷布局整装业务，上游定制定居企业通过全屋定制延伸、整装战略联盟等进行整装化转型。2022年整装渗透率23.4%，以90后核心家庭为主，消费者看重设计、售后、产品品质等。

 

整装是家装市场秩序重建的核心环节，依循标准化套餐和个性化新零售两条路径。

全国工商联家具装饰业商会副秘书长、西海基石教育集团总裁谢鑫《中国家装百强装企走访调研半程报告》

 

今年围绕家装行业的全国性活动是有史以来最多的，说明社会各界对于家装行业的关注度提升到了空前的高度，家装渠道被寄予厚望，渠道变革大背景下，家装迎来了前所未有的机遇。

 

施工现场是当前行业发展的短板，这条短板能做到什么水平，决定着行业发展的速度。

 

走工地、门店、与企业交流得出结论：行业发展的真正的动力、企业的跨越式发展都发生了变化，贝壳等企业的降维覆盖给行业带来了新的气象，也给企业带来了新的压力。

 

互联网企业进入家装行业成为大势所趋，打败家装企业的可能不是同行，而是跨界者。传统装企还有机会吗？有，机会在设计，这是家装企业创新的核心所在。

 

之所以要做百强装企走访、工地走访，是为了更好地为企业提供信息和决策佐证，促进行业的良性发展。

数智思维引领未来

要实现家装行业的快速发展，依靠传统方式势必不行，通过数智化工具的运用、数字化思维的建立，提升流程效率、组织效率、管理效率，降本增效是关键。

百度家居营销策划经理陈雨昂《疫情后时代，百度助力家居行业破局》

 

2023年家居行业整体流量较2022年上涨，1-8月同比增长6.8%。随着鼓励家居消费政策的发布，和推动适老改造、发展智能家居方针的实行，家居行业将会进入到一个全新的发展阶段。

 

新的时期，家居企业对于线上流量、品牌推广也有了新的需求。百度作为承接终端流量的互联网平台，把复杂的事留在平台侧，把简单呈现给用户。

 

用AI技术点亮品牌营销新未来，通过品牌推广产品的应用和算法逻辑，让用户更简单找到所需，让广告主更简单的找到用户，突出产品与服务，建立品牌到用户连接的快车道。

 

家居行业要做好广告投放，需要理解线上流量逻辑、巧用平台产品，制订科学投放策略。

 

家居行业的营销侧重已经从线下转移至线上，内容是获客的关键，但内容同质、创意匮乏是全行业面临的共同困境。

 

当前的人工智能发展已经从判断式AI走向生成式AI，百度擎舵AIGC营销创意平台，专注营销场景，提供视频创作、文本创作、图片创作等全链路赋能，实现多模态内容生成，帮助家居企业突破创意生产力瓶颈。

群核科技副总裁、酷家乐大家居KA事业群总经理之余《AIGC赋能大家居设计》

家居设计工具也是沟通工具，一张设计效果图，打破了消费者和企业间的认知差，让信息传递更清晰明确。

 

酷家乐拥有家居行业数量最丰富的户型结构图和商品模型库，以及时间最久的行业企业服务经验。

 

赋能家居企业方面，酷家乐近年来持续升级技术手段撬动场景化设计，例如生长动画、漫游视频，推动了家居内容生态化的革新，也让消费者更真切体会到家居设计的动态效果。

 

眼下AI被认为将掀起新的科技革命。酷家乐也正在通过研发AI技术引擎，将具备大师级水平的设计，以模块化方式植入酷家乐平台，从而简化家居企业设计流程，强化企业设计能力。过程中，设计作为一种底层能力，可以成本更低、效率更高得被企业掌握。

 

从已经接入酷家乐AI的企业情况来看，AI根据户型图和消费偏好呈现的设计图方案，迅速抓住了目标客户，同时是面向潜在客户的“引流方案”。

 

我认为，企业要尽快构建数智化思维和能力，因为在未来，打败你的一定不是AI，是会用AI的人。

 

九鼎装饰副总裁周余强《数字化定制全案家装标准店》

 

装修行业是客户基本需求未被满足的一个行业，它需要被重构，去满足客户需求。数字化装企管理，让未来家所想即所见即所得。

 

装修公司最大的浪费是客户只能见一次，而那些没成交的客户资源没有被利用，造成了极大的浪费，也间接造成了流量成本越来越高的现状。

 

微利润=高风险，高风险就会引发动荡乃至洗牌。

 

家装行业演化史，本质上是多方角色在抢夺设计主导权。

 

装企角色迭代：从施工单位、设计单位变成品类集成商，未来将会变成方案式零售服务商。而在新的时代，装企优质方案的重要性大于展示场地的大小。

 

数字化定制全案标准店是行业新物种，也是满足新消费需求的新探求，九鼎的数字化定制全案标准店采用数据化、信息化、中台化、可视化的运营管理和服务，根据每个客户的需求提供个性化服务和全品类产品定制。

 

在新的门店业态下，客户定位从价格升维到消费理理念，所有客户都是服务对象。

 

重构的本质原因在于，装修是深沟通的行业，从传统门店到全新店态，是客户服务重构、运营管理重构、门店及展厅的重构。

 

新店态的打造也离不开供应链的配合，材料商应该给商品模型的打通，使装企的设计能够及时更新。

土巴兔品牌用户认知负责人徐桂蓉《数字人赋能家装新玩法》

土巴兔2023上半年装修公司调研结果显示，装修公司主要面临成本高、获客难的两大困境，员工流失性增加，很多企业没有互联网获客的能力，传统获客方式效果差，房租、人工成本上升。

 

土巴兔通过流量投放系统、流量筛选系统和大数据标签实现流量精准获取。

 

当前流量向短视频集中，成为重要获客阵地，短视频用户达到10.12亿，抖音、快手、视频号三足鼎立。

 

装企/材料品牌发力短视频出现了缺少专业人员运营、投放成本过高等问题，无法做到稳定获客。

 

土巴兔联合腾讯，打造土巴兔数字人，全面拥抱视频+AI，用科技为生态伙伴赋能，切实为行业降本增效。

 

常规的视频、直播内容生产，制作流程长、人力消耗大、项目繁杂、费用高昂、难以规模化复制。

 

数字人可以通过形象克隆、声音克隆完成视频和直播内容的制作，成为IP人物在互联网上的分身。

 

在降低成本的同时大大提高效率，实现内容的批量化生产和复制，为企业节省至少70%的内容生产成本。

新材料、新技术

共创新未来

在江城创想大会开始前，优材联盟还组织了装企与材料商的产品对接会，通过材料商的新品推荐和装企的需求挖掘，建立有效、高效的沟通机制，快速达成合作，共同应对家装消费新形势。

中国建筑装饰协会建材家居分会秘书长陶丹在致辞时表示，当前的渠道分化加剧，消费者的需求多变、个性化要求更高，这对企业而言看似挑战，也是机会。

 

整装趋势势不可挡，为了更好地满足消费者对美好生活的追求，需要家装公司与家具建材企业进一步深化合作，共融共生，不断探索新材料、新技术，开创新产品，用数字化、智能化武装自己，承接未来。

 

这也离不开优材联盟这样的行业组织，持续不断地为行业设置新议题，引导深度讨论，促成深度合作。

中国房地产业协会内装产业专业委员会秘书长陈琬在致辞时指出，随着房地产市场增量放缓进入存量时代，以“旧楼改造、存量提升”为核心的城市更新模式成为主流，旧房翻新市场的潜力不断释放，为家装家居市场的发展带来巨大的机遇。

 

同时，主力消费人群的变迁带来了消费需求升级、获客渠道分化、品牌竞争加剧等新的挑战。

 

要应对这些变化，家装行业就需要在未来发展中实现产品标准化、交付标准化、服务标准化，为消费者提供高品质居住环境，与产业链共创高质量发展的未来。

顾家星选：助力装企打开增量空间，各品类在新材料、新技术方面持续加大研发投入，并取得了赛弗牛皮、净味科技 、泌爽科技等新材料、新技术方面的突破。

 

通过九大一体化整家产品，为用户设计一个更好的家，用更宽的产品矩阵满足不同运营模式的装企需求。

恒洁卫浴：当前在全国布局了3000多服务网点，提供智能化卫浴产品、多系列全卫定制服务的同时，推出3小时全卫换装服务，解决存量改造的后顾之忧。

千年舟：一张好板助力定制家装集成供应新模式，环保板材、国风设计，兼具健康与美学。全国3大智能工厂、5大生产基地确保供应的稳定、持续。

九牧卫浴：已与79家百强装企建立合作，全国覆盖1000家装企，联合开发产品，共享设计，联合营销。承诺核心产品6年保修，五金产品10年质保。

保利管道：爱康之家以家文化驱动企业成长，保利管道、朴勒新风、开源净水、朴乐防水四大品牌，家装隐蔽工程、全屋隐蔽美学，用水解决方案。六大免费服务，保证一管到底。

尚品本色：定义中国好木门。与设计高校合作，借力外脑、更新产品。不用工程端产品做家装，保证零售品质供应家装渠道。全国1000多家店面做测量、物流、安装、售后整体交付。

火星人集成灶：高效集成省时间、空间、预算、省心，解决厨房空间不足、使用需求多样的问题。装企与头部品牌合作，能够提高整装套餐的价值感，拉升消费体验。

美的集团、摩恩厨卫、摩看科技、幂态科技、牛辅材、大艺树地板、云鹿智能门等企业在带来新品的同时表示，细分领域的优秀企业在和全国的装企沟通合作时，要相互学习、深度融合，未来也应该在碰撞中研发新产品、新服务，使得家装场景的需求更加标准化，产品更贴近需求，使全行业的效率更高。

河南超凡装饰、沈阳林凤装饰、北京苏技创意装饰等装企代表则表示：希望和产品企业深度合作，能够在大促节点联合营销，在年底取得更好的成绩。希望渠道产品能够与市场上的产品做出一些差异化。优材联盟这样的活支对装企接触新产品非常有益，希望越来越多的活动能够促进双方的深度融合。