金融服务无死角，温情关爱暖人心。农行威海汪疃支行始终坚守“金融为民”的初心使命，聚焦特殊群体金融服务需求，通过优化无障碍服务举措、创新沟通方式，用耐心与细心搭建起一座座跨越无声世界的桥梁，让金融服务不仅有速度，更有温度。

一位中年客户走进汪疃支行，神情略显焦急，却始终沉默不语。敏锐的大堂经理察觉到异样，主动上前询问。发现客户是聋哑人后，迅速开启“手写问答+简易手势”的专属沟通模式，随后领会了客户要存款的意图，立即引导到柜面，并告知柜面人员客户的情况。柜面人员在办理业务过程中遇到需要客户确认的环节，将提示的纸张举到客户视线正前方，确保信息传达无误。业务办结后，工作人员在纸上清晰地标注存期、金额以及到期转存注意事项连同存单一起交给客户，客户接到存单后紧锁的眉头终于舒展，并用力竖起大拇指。这无声的致谢，是对农行服务最真诚的赞誉。

细微之处见真情，点滴温情暖人心。未来汪疃支行将继续以制度为基、以真情为媒，持续深化“浓情暖域”网点服务品牌，不断完善适残、适老化便民服务举措，用包容与细致守护每一位客户的金融需求，让普惠金融的春风温暖每一个角落。