【快速理赔显担当 暖心服务获锦旗】——农银人寿淮北中支高效理赔获客户赞誉
近日，客户杨女士专程来到农银人寿淮北中心支公司，送来一面印有“诚信理赔 农银有爱”字样的锦旗，对公司高效、贴心的理赔服务表达诚挚谢意。
杨女士2022年在农银人寿投保万物昇重大疾病保险。不久前，杨女士因身体不适就医检查，确诊脑膜瘤。突如其来的重疾，让杨女士一家承受着巨大的身心压力与医疗负担。接到报案后，农银人寿淮北中支理赔人员第一时间主动联系客户，安抚客户情绪，一次性告知理赔所需材料，全程一对一指导资料准备。杨女士提交完整理赔申请资料后，公司立即快速进行案件审核、责任认定。当日申请、当日结案，20万元重疾理赔款顺利到账，及时缓解了杨女士手术治疗、康复休养的资金压力。
“本来还担心理赔流程繁琐，没想到提交材料当天赔款就到账了，农银人寿的服务速度和贴心程度超出我的预期。”收到理赔款的杨女士十分感动，特意送来锦旗致谢。一面鲜红锦旗，承载着客户对农银人寿服务的信任与肯定，也是公司践行保险承诺的生动缩影。
农银人寿淮北中支坚持“以客户为中心”，依托数字化理赔通道，提升案件处理时效，用速度彰显责任，用温度守护民生。下一步，农银人寿淮北中支将继续坚守金融为民初心，发挥保险风险保障功能，以专业高效的金融保险服务，守护淮北千家万户的幸福安康。
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