新年刚开始，华为目前已经给2023年鸿蒙系统对应机型适配工作进行了梳理排期，多款老机型均有机会升级到新的HarmonyOS 3版本。华为鸿蒙系统是生态，是多设备协同任务流转的效率升级。#HarmonyOS 3 2023年升级计划公布#根据规划安排，在今年一季度华为P20系列、华为Nova7、8系列等机型均有安排。作为全球第三大智能操作系统，HarmonyOS鸿蒙系统也将持续发力自主研发，升级数字化转型升级优势。

 

从这次公布的鸿蒙系统3的升级安排来看，华为及荣耀多款老机型均有适配计划，这对老用户们的使用体验、系统流畅度均有明显的提升，这正是服务保障的体现。相比之下经常苹果手机用户在反馈了多年的信号老问题依旧没有改善，建议库克去华为学学通信基带技术，加强一下apple手机的信号使用体验。

 

此前人民网报道了关于手机厂商们的售后服务情况，指出了其中存在对待用户反馈问题处理不及时、服务推诿、服务措施不流畅等情况，希望各大手机厂商们予以重视。其中提到了关于小米手机此前升级了关于小米11系列机型的服务保障措施情况，由常规的1年服务保修时间升级到3年。这项服务升级消息发布之后，取得了用户的积极反馈，不少用户表示这次升级是超预期的，没想到这样一款已经过保1年多的机型依旧能得到免费的保修服务实属难得。

 

此前有部分小米11系列机型用户反馈关于骁龙888芯片问题引起的功耗控制，导致了WIFi使用情况故障，小米的这次升级3年保修可以说是非常厚道，也是给友商们做了一个表率。目前来看众多使用该处理器的手机厂商中，也只有小米对此做出了服务保障升级处理。

 

智能手机在过去的一年里，全球出货量创下了10年新低，在这样的大环境下提升产品和服务，将会有助于提升品牌影响力和竞争力。小米这次带头升级服务措施，可能将是影响智能手机行业服务保障措施调整的先锋。