通讯员：杨斌
   2025 年 5 月 28 日，由中国建筑科学研究院有限公司、全联房地产商会主办的“第十七届既有建筑改造大会”在山东省烟台市举行。本届大会以 “聚焦安全、舒适、绿色、智慧，推进既有建筑和老旧小区改造”为主题，吸引了来自科研院所、高等院校、勘察设计单位、开发建设单位、施工企业、投资主体及运营商等城市更新和既有建筑改造领域的近千位专家及代表现场参会，共同探讨行业未来发展。万科物业幸福社区发展中心运营项目“杭州市仓前街道向往片区未来社区”，凭借独具匠心的运营服务模式与卓越的实践成果，入选2025年度“好小区、好社区”实践案例。

（一）向往片区未来社区：国际化社区建设的示范典范

向往社区位于未来科技城核心板块，是杭州市国际化社区示范点，也是浙江省 25 个街道级全域未来社区建设试点之一。区域面积 1.17 平方公里。社区管辖着三个住宅小区、三个公寓、一个商场以及七个产业园区，，其中西溪丽晶居是杭州首个海归小区。社区内总人口 13038 人，流动人口9942人，且截至 2024 年底，已有来自 10 余个国家的 100 位国际友人居住于此，展现出浓厚的国际化氛围。向往社区以"潮起向往 城芯硅巷"为党建品牌，着力打造汇聚青年群体、海归人才与国际友人的国际化社区。

通过构建"1468"创新服务体系，以社区大党委为核心引领，锚定“宜居、宜业、宜游、宜养”四大发展目标，建立党建红潮领航、平安安潮固基、生态绿潮润境、民生暖潮惠邻、发展智潮兴巷、文化雅潮传新等六项协同机制，形成集余杭区新就业党群服务中心、仓前国际街区会客厅、城市芯联勤中心等八大地标场景于一体的国际化社区生态。特别是在服务城市青年和国际友人方面，构建起涵盖创新创业支持、文化交流融合、生活服务保障的党群综合性平台。开辟出新中心青年群体逐梦成长与城市发展双向赋能的美好路径，实现社区治理现代化与人才服务国际化的有机融合。

数字赋能治理模式内生动力，搭建“云上议事”平台，设置议题发布、在线投票、意见征集等功能，推动治理从“线下跑腿”向“线上共议”转型。打造AI数字人“娜姐”，解析党建政策咨询、民生服务办理、安全隐患分析等高频诉求。以“红潮”党建引领为核心，call me积分为纽带，将党员群众参与“平安、生态、民生、发展、文化”等行为转化为可兑换权益，激发社区多元主体参与治理的内生动力。

（二）荣耀背后的坚持与革新：科技赋能智慧社区运营的实践创新

这份荣耀的背后，离不开万科物业幸福社区发展中心运营团队的深耕细作与不断创新。万科物业幸福社区发展中心紧随中国新型城镇化建设、数字中国、消费升级的政策和行业趋势，立足于“创造美好生活”的核心理念，致力于打造“智慧化城市服务运营商”，此次“浙江省杭州市仓前街道向往片区未来社区”项目入选实践案例，是万科物业幸福社区发展中心科技赋能智慧社区运营实践阶段性成果。

在“数智赋能既有建筑改造”分论坛中，万物云浙江蝶城智慧科技服务有限公司总经理刘东霞作为受邀嘉宾，进行了《城市更新社区运营中的代际融合与数智包容》的主题分享。刘东霞为与会代表阐述在城市更新中的社区价值解码、政策引领背景下，万物云“蝶城+”战略内涵、产品体系与服务内容，并以杭州市余杭区仓前街道为案例，解析该项目在打造成为浙江省首个落地的城市综合运营模式过程中所面临的重难点、成果及特色亮点。

未来，万物云浙江蝶城智慧科技服务有限公司也将持续发挥自身丰富资源优势和服务经验，不断强化运营服务生态建设能力，为区域高质量发展贡献更大力量。