■通讯员 蒋红燕

“不是亲人，胜似亲人，在此深表谢意。”近日，家住杭州钱塘区下沙街道早城社区的张大伯（化名）让家人来到仲外公寓物业管理处，送上了一封手写感谢信。

原来，前些天张大伯在小区南门外不慎滑倒，鲜血从额头淌下来，一时倒地不起。一名热心居民路过，见状赶紧把他扶起，恰好被仲外公寓值班班长许小峰看在眼里。

“当时他头上血流不止，站立不稳，看样子摔得不轻。”许小峰当即上前查看，轻声询问大伯的状况，将其搀扶回家。发现大伯家中空无一人后，许小峰尝试拨打其家人电话，却始终联系不上，于是赶紧联系了小区物业管家黄露萍，二人简单交流后决定马上送大伯去医院就诊。

由于赶时间，张大伯没带身份证，社保卡现金又不够，黄露萍便先垫付了部分费用，之后又为他办理电子医保。经过几个小时忙碌，大伯的情况终于稳定了下来，被许小峰和黄露萍又送回家中。第二天，二人再次来到大伯家中探望，询问是否有需要帮忙的地方。

“这封感谢信，不仅是对善举的认可，更是小区和睦一家亲的生动写照。”早城社区党总支书记陈锦说，社区里像许小峰、黄露萍这样的工作人员还有很多，他们把每个居民都当作自己的家人，用心做好服务，与全体居民共同建设出“美好家园”。

据悉，早在2022年，下沙街道早城社区仲外公寓便入选杭州“美好家园”住宅示范小区名单，钱塘区以“美好家园”为创建目标，围绕“美丽小区”“平安小区”“有序小区”“和谐小区”四大指标体系要求，打造出一批体现杭州优秀物业综合管理水平，具备和谐美好生活环境的品质住宅小区，为群众营造温馨港湾。