2023年,中邮保险“美好生活 中邮相伴”客户服务季迎来了第七年的盛会。七年间,中邮保险江苏分公司在总部的带领下,积极开展“邮+”系列活动,活动效果热烈,广受好评。
“邮健康”。分公司从客户健康需求出发,为客户定制涵盖内科、外科、甲状腺检查等综合团检套餐,并为VIP客户定制肿瘤早筛等基因检测服务。累计开展14场,为全省11个地区的超500位客户送上“邮+健康”保障服务。
“邮成长”。少儿邮票书信大赛在江苏南通和泰州两地已连续举办7年,鼓励孩子们用画笔在“方寸世界”中“放飞梦想”,绘制出自己对祖国、对家乡的热爱之情。同时,分公司联合南通和泰州邮政联合开展“小小”和“幸福直通车”系列少儿活动,带领孩子们以民俗传承人的身份体验非物质文化遗产,锻炼孩子们动手实践能力,让孩子们体验特色传统文化,培养成为新时代优秀接班人。累计开展“小小非遗蛋画”“小小非遗蝴蝶画”“揭开计量的奥秘”等8场少儿,为超200位孩子送上“邮+成长”关爱服务。
“邮生活”。该项目通过为客户定制饰品、帆布包、插花等10余项手作套餐,引导客户置身于精致的“邮生活”空间中,享受慢生活带来的美好生活情趣,共鸣共情,优化服务体验感。累计开展26场,为全省8个地市20个县区超1000位客户送上“邮+生活”品质服务。
“邮互动”。分公司在传统节点、节气期间,在微信服务号中开展线上互动小游戏,累计开展24场,线上点击量约90万人次,不间断送上“邮+互动”问候服务。
“邮保相伴 愿爱无忧”,本届客服季圆满收官,中邮保险江苏分公司将继续努力,第八届客服季,我们再相约。