近日，一场分秒必争的防诈阻击战在行盐城开发区支行营业室骤然打响。八旬退休教师袁某某前往该网点，要求开立数字人民币账户并申请调高交易额度。

业务办理伊始，敏锐的大堂经理在例行询问账户用途时，袁老师一句“用于‘香港股票资金周转’”的答复，瞬间触动了她的风险神经。凭借高度的职业敏感性和反诈培训经验，大堂经理迅速判断袁老师极可能深陷电信网络诈骗陷阱，即刻向网点主任报告险情。

网点主任闻讯，当机立断启动防诈骗应急预案，双线出击，一面安排资深同事安抚袁老师情绪，严防诈骗分子进一步蛊惑；一面果断拨打110报警电话并紧急联系袁老师家属。接警后，警方火速抵达现场，与银行工作人员形成合力，共同开展劝阻工作。

在等待警方的紧张时刻，诈骗分子仍频频来电催促袁老师转账，气氛一度危急。警方抵达后，经缜密甄别与信息核实，最终确认袁老师正遭遇一起精心设计的电信诈骗，犯罪分子以“购买‘香港公司原始股’”为诱饵，企图诱骗其将毕生积蓄汇往境外账户。在警银双方耐心细致的劝导下，袁老师如梦初醒，幡然识破骗局。经过近一小时的诚恳沟通，袁老师最终打消转账念头，其辛苦积攒的养老钱得以保全。至此，一场针对耄耋老人的金融诈骗被盐开发区支行与警方联手成功瓦解。

此次精准拦截电信诈骗的成功案例，赢得了公安机关的高度赞誉与认可，对盐城开发区支行在事件中展现出的反应迅捷、处置果断、协作高效的卓越表现表示衷心感谢，并予以通报表彰。

盐城开发区支行始终坚守“以客户为中心”的服务宗旨，积极履行国有大行的社会责任担当，常态化开展防范电信诈骗宣传教育活动，致力于提升客户金融风险防范意识。此次成功守护客户资金安全，再次有力彰显了工商银行筑牢金融安全防线、捍卫客户合法权益的坚定决心与过硬能力。接下来，该行将持续深化警银协作，凝聚多方力量，重拳打击电信网络诈骗犯罪，矢志不渝地为营造安全、稳定、健康的金融生态环境贡献工行力量。（刘畅）