天气降温跑单，还要带大水壶找热茶，既担心影响生意，心里也不踏实。”这是一名快递小哥的心声，同时也体现出户外劳动者饮水难、如厕难、休息难的困境。如今，这一现实问题在“爱心驿站”得到更好解决。10月20日，老百姓大药房“爱心驿站”在全国万家门店全面落地，为户外工作者及社区居民筑起“温暖港湾”。据了解，老百姓大药房是全国首家建设万家“爱心驿站”的连锁企业，其站点数量多、覆盖广、标准化，为企业服务基层民生打造了积极样板。

在老百姓大药房常州万仁的门店里“爱心驿站”的醒目标识里写着“免费使用微波炉、休息座椅、免费茶水、手机应急充电、免费自测体温/血压、免费清创处理”，不时有环卫工人、外卖小哥和社区居民进来歇歇脚、喝喝水。一位外卖小哥赞不绝口：“抢单最怕手机没电，这里能免费充电，还能灌茶水、热个饭，方便又贴心！”

据了解，今年5月，老百姓大药房响应长沙市政府号召，依托门店建设了首批249家“爱心驿站”，是长沙市首批建设驿站数量最多的药店。截至9月底，这249家门店“爱心驿站”累计服务户外劳动者21.8万人次。

在总结首批“爱心驿站”运行情况后，企业将驿站服务进行标准化升级，统一标识、配齐设备，除了标准的6项免费便民服务，同时还向社会开放便民洗手间、为社区居民提供免费代收快递等，帮助老人通过智能手机打车、缴纳话费、协助挂号就医。更为贴心的是，驿站服务还将接入高德地图，无论户外劳动者及有应急需求的市民身处何地，都能就近找到并随时使用“爱心驿站”。

目前老百姓大药房在江苏苏南战区的五座城市常州、苏州、无锡、镇江、泰州近500家门店设立了“爱心驿站”，每一个驿站，都有着温暖的爱心故事。有骑手因摔伤及时在老百姓大药房得到专业清创处理；有顾客虽然家中常备血压计，还是愿意经常来门店自测血压，“我愿意经常来测测，药店的人专业，让他们看看，我心里也放心。”

从湖南到全国，从全国到江苏“爱心驿站”正为越来越多户外劳动者和社区居民提供实实在在的便利，成为民生服务的温暖力量。驿站虽小，却是企业社会责任落到实处的真实展现。老百姓大药房将坚持“一切为了老百姓”的宗旨，将“爱心驿站”打造成可持续、有温度的民生服务品牌，为“健康中国”注入基层民生力量。