在存量房改造需求不断释放的背景下，家居行业迎来了新一轮消费升级的浪潮。2025年第一季度，居然智家积极响应国家“以旧换新”政策，通过一系列服务升级和创新举措，成功激活了家居消费市场，为消费者带来了全新的购物体验。

消费者在居然智家的购物体验得到了显著提升，从单品消费到全屋焕新的转变成为了一种新的消费趋势。一位来自北京朝阳区的消费者在居然智家购物时分享了自己的经历：“原本我只打算购买一块智能手表，但最后却把客厅的电视也换掉了！”这正是因为居然智家提供了国家补贴和企业优惠叠加的福利，让消费者能够以更实惠的价格实现跨品类消费升级。

商户们对居然智家的“以旧换新”活动反馈也十分积极。居然智家北京北四环店的卡萨帝店员表示，家电参与“国补”品类扩容后，店内客流量和客单价都有了显著提升。不仅如此，居然智家卖场内多个汽车品牌门店的店员也反馈，试驾和旧车换新车的消费者数量明显增加。

国家的消费刺激政策在促进消费品更新换代、带动消费升级方面发挥了重要作用，极大地提振了消费者的信心。而居然智家通过服务升级和创新举措，吸引了更多消费者走进家居卖场。居然智家早在2022年就率先推出了“家具家电以旧换新”服务，为消费者发放专享换新补贴优惠券，并提供免费上门收旧服务，有效解决了消费者在处理大件旧家具家电时面临的搬运和处理难题。自2024年9月份以来，全国各商务部门相继推出了针对家电家装等消费品“以旧换新”政策，居然智家抓住这一时机，充分发挥企业力量，组织全国分店积极参与，采用政企双补的方式，让消费者能够以更实惠的价格购买到心仪的产品。截至2024年9月底，居然智家的以旧换新活动吸引了22.83万人参与，直接推动换新消费超过10亿元。

随着家居产业从粗放式发展转向精益运营，存量市场成为了企业未来发展的核心战场，而“以旧换新”则是挖掘这一市场的重要入口。居然智家表示，将继续完善“以旧换新”服务，推动绿色智能家居的普及，助力行业实现高质量、可持续发展。具体措施包括升级企业政策补贴，常态发放消费券；丰富产品供给，加大绿色智能家居产品的供应，满足消费者对高品质、环保、智能家居产品的需求；创新消费场景，打造整装体验中心，通过场景化展示，让消费者亲身体验智能家居、适老改造等带来的便捷和舒适；提供更好的服务，优化收旧服务，减少上门次数等；加强风险管理，加强对以旧换新政策的监管力度，打击“套补”“骗补”等违法行为，维护市场秩序和消费者的合法权益。

随着消费品以旧换新政策的逐步落实，以及政府引导与市场主导的协同发力，更多消费者将能够便捷、经济地享受到智能、绿色、低碳的生活方式。居然智家将以创新为驱动，持续为家居消费市场注入新动能，引领行业迈向新的高度。