2025年7月25日，张家口市康保县短时间内降下暴雨。此次极端天气给当地带来了严重的灾害影响，涉及多个领域，众多居民和企业的财产遭受损失，农业生产也受到不同程度的冲击。

灾情发生后，中国人寿财险张家口中支高度重视，迅速做出反应，立即启动应急机制，成立专项工作组，开通绿色理赔通道，理赔客服分中心协同农险部负责人率领专业的理赔团队赶赴康保县展开支援工作。

在现场，中国人寿财险张家口中支对12辆因暴雨被淹的车辆进行了现场定损。团队成员凭借专业的技能和设备，认真细致地检查每一辆车的受损情况，详细记录相关信息，为后续的理赔计算提供了准确的依据。

对于非车险方面，中国人寿财险张家口中支对两家大型超市进行了现场查勘定损。两家超市在暴雨中受到了不同程度的损失，包括货物浸泡、设施损坏等。理赔人员深入超市内部，对受损物品和设施进行全面清查和评估，确定了合理的赔偿方案。

在农险领域，中国人寿财险张家口中支积极与农户沟通，了解他们的受灾情况。农险工作人员深入田间地头，实地查看农作物的受损状况，并与农户面对面商谈受损事宜。中国人寿财险张家口中支着重安抚农户的情绪，向农户们解释理赔政策和流程，让他们感受到关怀和支持。同时，中国人寿财险张家口中支还与当地政府保持积极沟通，及时反馈理赔进度和赔款情况，确保理赔工作的顺利进行。

作为行业主力军，中国人寿财险张家口中支始终将社会责任融入血脉。此次面对突发灾情，不仅履行了经济补偿职能，更以专业能力助力政府排险除患，配合开展风险隐患排查与防灾减损指导，从被动赔付向主动风险管理升级。