为进一步关爱老年群体金融安全，农行在社区开展入户走访、上门宣教活动。走访中发现不少独居老人独自使用手机，对网络诈骗、手机弹窗陷阱识别能力较差。

工作人员坐下来一对一耐心讲解，手把手教老人识别陌生链接、关闭恶意弹窗、核对收款账户，提醒老人遇到转账、退款、中奖信息第一时间核实，切勿轻信陌生人话术。

同时向老人普及金融消费者合法权益，告知老人遇到不合理收费、误导营销、服务问题可及时反馈维权。细微的上门宣教，让老年群体真正学懂金融知识、守住资金安全。