为纪念“3·15”国际消费者权益日，济南高新区市场监管部以“提升消费品质 乐享高新生活”为主题，聚焦辖区群众消费需求，覆盖多元消费场景，开展系列宣传活动，将普法宣传、维权服务、市场监管下沉一线，切实筑牢消费维权防线，持续优化消费环境。

本次系列活动实现便民集市、商超卖场、居民社区、高校校园、交通枢纽全场景覆盖，精准对接不同群体消费维权需求。在馨苑便民市场，监管部门主动“赶大集”设维权展位，围绕食品采购、生鲜选购等高频场景，用通俗语言讲解维权知识，组建普法、发单、咨询工作组解读相关法规，设立“维权直通车”现场答疑，联动市场方调处小额纠纷，累计发放宣传单千余份、接待咨询数百人次。

在银座商场、翡翠雅郡社区、山东英才学院、遥墙国际机场等区域，监管部门均设置宣传展位与维权咨询处，普及维权知识、发放主题宣传单页，为市民、学生、旅客现场解疑答惑。社区点位还设有农药残留检测便民服务，机场点位同步开展商铺专项检查，便民举措获群众好评。同时，各市场监管所走访企业开展维权恳谈会，政企围绕消费热点交流探讨，在落实主体责任上形成共识，明确监管服务、纠纷处理、源头解决“三个关口”前置举措，构建政企协同共治格局。

此次系列活动让“诚信经营、放心消费”理念深入人心，有效提升了群众维权意识和经营者诚信意识。下一步，济南高新区市场监管部将持续深化消费维权“五进”活动，聚焦群众消费热点、难点问题，强化执法监管、畅通投诉渠道，以精细化、常态化监管持续优化消费环境，让辖区群众消费更放心、更舒心。