近年来,青少年心理健康问题受到全社会普遍关注。据联合国儿童基金会和世界卫生组织的调查报告显示,目前全球12亿10-19岁青少年群体中,约20%存在心理健康问题。学业压力、家庭矛盾、人际关系、社交媒体使用等,是青少年产生心理问题的主要原因。

一旦出现心理健康隐患,及时就医非常必要。心理咨询师和治疗师的及时介入,能够帮助青少年排解不良情绪,尽早摆脱心理阴霾。今年8月初,京东健康、人民健康共同发起“谢谢你,我的宝藏医生”医患故事征集活动,共有超过3万名医生被感谢,其中就有多位守护花季青少年心理健康的一线医生。

   缓解高考焦虑  “脾气”变“静气”

每年高考前夕,心理医生们总会接到考生及父母的咨询。武汉市精神卫生中心精神科的王昉医生,就接诊过一名19岁的患者小冯(化名)。由于紧张焦虑,小冯在去年的高考中失力,今年复读希望考出好成绩。然而,在临近高考的几个月里,小冯出现明显的焦躁情绪,周围有点声音就会发脾气,与父母关系也很紧张。看到同学在做题,他担心自己落后于人,每次考试都觉得会考砸,甚至出现失眠现象,有时抑郁起来还会掐自己。

在了解了小冯的病情后,王昉医生与他定期在京东健康互联网医院进行交流,了解孩子在学校的学习生活状况,并给他使用了稳定情绪药物。小冯非常配合,在王昉医生的帮助下,病情逐渐稳定。今年,小冯已顺利参加高考,发挥出应有的水平,他和家人都非常感慨这段靠前经历,也十分感谢帮助自己的宝藏医生。小冯父母希望孩子继续保持治疗,平稳过渡到大学生活。

  远程心理监测  打消少年跳楼念头

湖南高二学生悠悠(化名),是一名抑郁残留症状患者,由于经常出现大幅度情绪波动,导致复学困难。在学校时,悠悠觉得同学排挤她,发生社交退化,打不起精神与同学玩闹。悠悠的闷闷不乐也致使没有同学愿意与她同桌,这更加剧了她抑郁的情绪,甚至出现跳楼的想法。悠悠妈妈尝试陪伴与安慰,但作用并不大。

今年4月,悠悠的妈妈找到中南大学湘雅二医院精神科的贺莹医生,医生在门诊通过测评了解悠悠病情后,建议为她进行药物联合心理治疗。由于悠悠居住在外地,无法前往医院治疗,贺莹医生让她加入了京东健康远程诊疗服务团队-贺医生心理工作室,开展心理咨询、监测用药情况。在服用第一种药物后,悠悠出现头痛、呕吐症状,贺莹医生及时通过线上平台换药,经过两周的密切沟通,确定了最佳服药方案。药物治疗的同时,贺莹医生团队的心理治疗师每周进行一次线上心理治疗,成功打消了孩子跳楼的念头。悠悠妈妈赞扬贺莹医生“医术高明且专业负责”,表示还将介绍有类似情况的孩子来就诊。

紧急视频会诊  化解潜在医患纠纷

武汉市精神卫生中心精神科的宋晋医生,是一名援疆医务工作者。2024年初,在结束援疆任务后,他突然接到来自援疆医院心理睡眠科的线上紧急会诊请求。当时,一名年轻患者出现过度通气、晕厥等症状,医生经过检查初步判断为“惊恐发作”,采用抗焦虑、抗应激等药物治疗,但在次日早晨,患者却出现了不言不语、不食、不动的木僵状态。对此,家属产生误解,采取了围堵医院的过激行为,让情况更为复杂。

面对这一紧急情况,宋晋医生立即与患者家属进行视频交流。由于家属中只有父亲会汉语,沟通有些难度,经过耐心认真的沟通,宋晋医生努力了解患者的发病经过和诊疗情况,考虑其患“分离转换性障碍”。在视频会诊中,宋晋医生运用专业知识和经验,给予患者适当的暗示治疗和心理疏导,提升患者对疾病的认知和接受度。同时,他还与诊治医师协商,对患者的药物进行了调整。在接下来的几天,患者病情有了明显好转,患者家属也为自己的冲动行为感到愧疚,向医务人员深表歉意,化解了潜在的医患矛盾。宋晋医生表示,精神疾病的诊断与治疗需要更多的耐心和细心,自己愿意用专业知识经验,为每位患者带来希望和光明。

   线上轻松聊天  架起心灵的桥梁

尽管青少年心理问题高发,但当今社会,许多青少年在出现心理问题时,不愿意走进医院诊室寻求帮助。为了帮助这些孩子,武汉市精神卫生中心精神科汤珺医生通过京东健康互联网医院视频问诊功能,采用远程视频会诊的形式,搭建起一座便捷轻松的沟通桥梁。

2023年,一位忧心忡忡的家长联系汤珺医生,表示自己的孩子小明(化名)情绪极其低落,成绩也一落千丈,但就是坚决不肯去医院。汤珺医生立即与家长约定了在京东健康互联网医院的问诊时间,打开视频后,看到了一脸防备的小明,汤珺医生用亲切温和的语气说:“小明,别紧张,咱们就像朋友一样聊聊。”经过一阵沉默,小明终于开口,汤珺医生耐心地倾听并发问,小明的话匣子逐渐打开,讲述了在学校里被同学排挤、学习压力过大,以及和父母之间的矛盾。经过几次视频问诊,小明的状态逐渐好转,心态也有了很大改善,家长对此也深表感激。

这一个个温暖故事的背后,是众多一线医生们的不懈努力与付出。随着科技的发展,互联网医疗服务正成为连接医患的新桥梁,它不仅打破了地域限制,更是在心理层面拉近了医生与青少年患者之间的距离。期待随着社会各界对青少年心理健康问题的持续关注与支持,能够为更多处于困境中的孩子们提供及时有效的帮助,让他们在成长的路上不再孤单,勇敢迎接每一个明天。