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暑运进行时 首都机场安保公司全力护航旅客美好出行

面对暑运期间激增的客流压力与复杂多变的天气挑战,首都机场安保公司(以下简称:安保公司)在大兴机场以高度的政治自觉和责任担当,周密部署,协调联动,确保暑运各项保障工作安全有序、便捷顺畅、服务周到。

深学真查实改,筑牢航空安全基石

为确保暑运平稳运行,安保公司锚定思想根基,锲而不舍落实中央八项规定精神,在“深学”中不断学习民航安全规章及上级部署,将安全底线意识和纪律要求内化为全员自觉行动;“真查”贯穿始终,各级管理人员深入一线岗位,严查规章执行、流程规范及岗位责任落实,对发现隐患立行立改;“实改”见真章,大力弘扬一丝不苟、严谨细致的求实作风,确保安全关口严丝合缝,牢牢守住航空安全底线,为暑运保障注入坚实内核。

强化应急处置,力保暑运运行顺畅

针对暑运期间高温、强降雨、台风等复杂天气多发,安保公司未雨绸缪,将预案演练走向常态化、实战化,重点强化雷暴、强降水等极端天气下大面积航班延误滞留的应急响应能力,密切联系属地航司部门,实时灵活调配安检通道资源与人力资源,随时畅通功能性通道,确保安全检查工作在多重压力下能够正常运转。同时,强化航前设备测试工作,对关键设备实施不间断巡检与预防性维护,将设备故障响应时间压缩至最短。

前置真情关怀,提升旅客出行体验

安保公司在暑运期间将服务关口前移,大力落实“三个前置”,组织青年团员志愿者在安检前端,主动宣传安检禁限带物品,提前解答旅客疑惑等提服工作;针对老年旅客、首乘旅客及携带婴幼儿家庭团旅客等群体开辟“爱心通道”过检专区,由专人进行引领和跟进,显著提升特殊旅客满意度。同时,安保公司持续升级功能性通道的服务举措,确保员工专项培训工作全覆盖,切实让“易安检”“爱心通道”“团队通道”等特色服务通道高效、专业、温馨运行,让便捷与真情充盈暑运。

下一步,安保公司将继续以硬作风扛起安全重任,以硬本领应对运行挑战,以暖服务传递民航真情,全力以赴保障暑运大考,为广大旅客铺就一条安心顺畅的旅途。

通讯员:陈星莹、黄靖雯

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