农行始终坚持“金融为民、服务为民”，持续深入社区开展常态化外拓与消保宣传。在外拓服务现场，针对居民最关心的转账安全、反诈防骗、理财误区、权益维权等问题，工作人员一对一细致答疑解惑。

面对部分居民对线上金融操作不熟悉、风险辨别不清晰的问题，工作人员结合真实案例，用通俗语言拆解金融陷阱，引导居民理性消费、合规用卡、审慎理财。

接地气的上门服务、实打实的风险宣教，有效提升了社区居民的金融素养。农行以温暖、细致、前置的消保服务，切实筑牢基层金融安全防线。