云阳县栖霞镇人民政府   孙燕 涂瀚丹

近年来，云阳县栖霞镇充分发挥网格“前哨”“探头”作用，牢牢抓住网格员这支队伍，网格辖区内的一抹“网格红”，让“小网格”焕发出基层“智治”新活力。

“刚入职的时候，我对于什么是网格化、网格员要做哪些、应该怎么做等，其实也是一脸的茫然”。初入职的栖霞镇小丫口社区网格员陈冰月跟很多人一样，不知道网格员是干什么的。“现在，我已经从一个‘网格小白’变成了政策‘宣传员’、民情‘收集员’、居民的‘贴心人’”。

云阳县栖霞镇针对网格员队伍选育管用方面不断探索，着力锻造一支“立得住、过得硬、干得好”的基层治理“多面手”。

突出政治标准，选好“动力源”。一是从严标准。为把好把准网格员“入口关”，从政治素质、业务能力、服务水平三方面设置考量标准，确保网格员队伍源头清正。二是规范程序。专职网格员需通过笔试、面试、联合审查等形式选拔，确保选出来的网格员想干事、能干事、会干事、不出事。三是健全机制。采取社区推荐、谈话考察、协同审核的方式，每个网格常态化储备网格员后备力量2名以上，确保网格责任不脱节、服务不断档。

突出学用结合，育出“多面手”。一是精准滴灌。聚焦网格消防安全急救、矛盾纠纷调解、突发事件处置等内容，联合政法、公安、消防、应急等岗位，采取“案例分析+情景模拟”的方式，拆解工作流程，让网格员熟悉工作场景。二是导师帮带。建立以老带新的“传帮带”机制，通过“领导-骨干-网格员”三级培训体系，让新老网格员之间深度融合，跟进指导，极大地提高整个队伍的工作效率和服务质量。三是跟踪培育。按照“干什么、学什么，缺什么、补什么”的原则，结合网格员个性化需求和基层治理需要，适时邀请行业部门送教进村（社区），手把手教学、一对一指导，把网格员队伍打造成基层治理的“多面手”。

突出动真碰硬，管出“贴心人”。一是晾晒比拼。将四率纳入评价指标，每季度开展“看平台、问效率，看网格、问能力，看群众、问效果”三看三问，通过每季度开展的五星评价、赛马比拼调动网格员主动性、积极性。二是严格考核。完善网格员到岗、保密、例会、报告和请销假制度，严格执行月考评、季盘点。截止目前，实施积分兑换奖励网格员5名，充分调动了网格员工作积极性、服务群众主动性，形成“优者奖、劣者汰”的良好氛围。三是关怀帮扶。依托导师帮带建立网格员定期谈心谈话制度，及时化解履职困惑。组织开展网格员集体生日活动，让网格员感受组织的关怀。

突出典型引领，增强“渗透力”。一是选树典型。举办“网格员的一天”“小网格托起大服务”等主题演讲比赛，搭建平台展示网格员风采，激发网格员队伍凝聚力、向心力和战斗力，增强网格员归属感、荣誉感。二是正向激励。建立网格员推优入党和村（社区）干部后备人选激励机制，畅通网格员晋升渠道。截至目前，吸纳3名网格员进入村干部，1名网格员成为预备党员，确定入党积极分子3名。三是强化宣传。通过居民微信群、渝快政网格工作群晒网格员履职典型事例，传递正能量、传播好声音，让老百姓了解网格员、认可网格员、相信网格员、有事找网格员。

“做好一名网格员没有捷径，靠的是脚踏实地、坚持和耐心”，栖霞村二网格网格员陈作始终坚持从居民身边的一件件小事做起，将服务真正做到居民的心坎里。以“格”外用心，换取居民“格”外放心。

接下来，栖霞镇聚焦网格员队伍的选育管用，在强化培训、严格管理、凝聚合力、组织关怀等方面再用力，培育出真心为居民服务的“贴心人”，让小网格在基层治理中发挥大作用。

（建立以老带新的“传帮带”机制）