近日,工行常州分行营业部南大街支行迎来一位“远道而来”的客户。一位老年客户已经搬离本辖区一年多,这次特意从十几公里外的新家赶来,就为了把一笔存款转入工行。

事情的起因源于一年前冬天的一个雨天,当时这位客户到南大街支行办业务,理财经理见她没带伞,二话不说就开车把她送回了家。这件小事让这位客户记在心里整整一年,今天以这种特殊的方式还上了这份“人情”。

从一程风雨护送,到一次跨越十几公里的存款,这个故事印证了一个朴素的道理:服务的温度,客户能感受得到;真诚的付出,终将会生根发芽。倪阿姨早已搬离南大街,她却选择“舍近求远”,用行动道出了朴素的真理,客户选择银行,看重的不仅是利率数字,更是那份被真诚对待的感觉。(工萱)