“会数据同学”首站！走进雅戈尔，看45岁的跨国时尚品牌如何用数据做会员增长
2024年4月24日,"走进雅戈尔"活动在浙江宁波启动,这是"数据同学会·会数据同学"系列交流会的首站。本次活动由瓴羊与宁波服装行业巨头雅戈尔共同主办,旨在深度学习雅戈尔的数智化实践成果,为全国服装行业的数字化转型提供参考案例,进而推动国内制造业借助AI等新质生产力,加速迈向繁荣。
“会数据同学”走进标杆系列活动由瓴羊携手行业翘楚,邀请千行百业走进标杆企业,看样板、学先进,交流和探索数据实践智慧,携手在数字化浪潮中乘风破浪。
【雅戈尔门店】
【雅戈尔5G工厂】
在首站活动中,约40多家企业走访了雅戈尔时尚之星、雅戈尔5G工厂,围绕企业数据建设的难点、方法以及数据应用等维度,探讨了如何优化服饰产品研发、设计、生产、营销等各个环节。雅戈尔集团CIO王歆、雅戈尔集团大数据负责人竺显波、瓴羊副总裁王赛及瓴羊数据系统总经理董芳英等出席了本次活动。
雅戈尔始于1979年,至今已有45年历史,是中国纺织服装业的领军企业。1994年,雅戈尔衬衫的市场占有率位居全国第一。1998年11月19日在上海证券交易所上市,聚焦高端服装品牌,并从服装起家,将产业版图多元化,覆盖金融、地产、纺织、贸易。雅戈尔已是中国民营企业500强之一,截至2022年底,雅戈尔集团总资产974亿,净资产418亿元。
近几年,全球经济格局发生了巨大变化,实体经济特别是制造业再次成为主流关注焦点。早在2017年,雅戈尔便开始数字化转型之旅,引入先进数字技术和智能制造,建立数据中台和智能工厂,全面升级产品研发、设计、生产和营销等环节,成为服饰制造业智慧转型的领导者。
在雅戈尔看来,数据建设不仅仅是追随趋势那么简单,更需要实实在在地服务于业务。王歆表示:“数据中台的建设要从业务中来,到业务中去,实现数据治理的常态化,通过跨系统的数据流动,降低业务应用数据的压力,为用户提供便捷服务,促进业务效率提升。”
【雅戈尔集团CIO王歆】
落在数据治理执行,企业首席数据官(CDO)面临着巨大的压力,例如,在数据治理上,会面临不同业务线的数据定义差异以及数据壁垒等问题。王赛介绍,CDO最大的挑战是时间和信任,需要制定好自己的道(原则方向)、法(方法策略)、器(工具技术)。为帮助CDO执行数字化战略,瓴羊的Dataphin提供一体化的能力,帮助企业实现建设、治理、消费的一体化,从原始数据到数据价值的持续交付,让数据的“建与治”轻松完成,推动数据资产化,释放数据的商业价值,并支持组织向数据驱动的业务模式转型。
【瓴羊副总裁王赛】
在数据应用方面,雅戈尔的经验也值得有意数字化的企业们参考。王歆认为数据的价值不仅仅在做数据中台,而是构建数据中台过程中如何普惠于民。这就意味着,数据首先要对业务真的有效。例如,在会员精准运营上,竺显波介绍:“雅戈尔有4个1000战略,其中两个是要达到1000万会员和每个会员年消费额1000元以上。这个目标的关键词是会员增长和增加ARPU值。在会员营销上,我们通过会员标签分析,避免此前盲目群发导致的低转化率。现在,业务部门可以根据不同的会员标签属性,例如会员是否有宠物、是否喜欢运动等,对消费者进行定制化营销,从而更精准地触达客户。”
【雅戈尔集团大数据负责人竺显波】
而瓴羊Dataphin在雅戈尔的数智化过程中,便发挥了关键作用。Dataphin的优势,在于它采取了分布式的数据处理方式,可以灵活增配存储和算力,这对大数据部门来说是一件“趁手的工具”,“好的工具会节省很多工作精力。工具好用,我们所有的心思都可以聚焦在业务和数据上。”竺显波表示。
另外,在数据应用过程中,不仅要有好数据,数据还要好用。针对数据应用的便捷性,瓴羊也有一系列的智能应用,瓴羊数据系统总经理董芳英表示:“门槛降低、效率提升是数据应用的始终追求,AI的出现重新定义了服务形态。基于BI和大模型能力,以及对自然语义和数据可视化等能力的积累,我们打造让Quick BI更智能、更简便的数据分析方式:智能搭建,包括自助式地使用数据和搭建报表,辅助配置以及报表美化等能力;智能问数,让用户可以通过简单的交互方式来获取数据。”
【瓴羊数据系统总经理董芳英】
通过数据的治理建设及应用,雅戈尔的业务迎来了第二增长极。本次“会数据同学”首站,也为更多企业提供了极具实操性的实战指引。未来,“会数据同学”将会走进更多标杆企业,与领头企业携手,探索共同提升新质生产力的中国企业数字化之路。
【数据同学会】是阿里巴巴瓴羊与清华大学数据治理等研究中心联手打造的数据行业IP,围绕“共享、共想、共响”理念,团结和聚集数据行业从业者,分享实战经验和前沿洞见,以产、学、研多方联动,让数据落地企业,让企业收获成果,充分发挥数据对经济发展的叠加和倍增作用。
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