近日,徐州联通客户服务部与校园中心走进本地多家学校,开展“数智校企行”客户日活动。活动采取主题宣讲、业务体验、福利派送的方式,让师生们沉浸式感受数智服务的魅力。
01|主题宣讲区——贴心解答暖人心
活动当天,主题宣讲区的蓝色展板前人气十足:有攥着录取通知书琢磨流量套餐的新生,有拎着教案关心宽带网速的老师,连路过的职工也停下了脚步。“咱们联通客户日就是要把最适合的业务介绍给大家。”校园中心的员工手持图文手册,结合师生最关心的通信需求,把校园专属套餐、校园通信权益、宽带升级政策讲得明明白白,细致地解答让师生们频频点头。
02|业务体验区——数智产品成“打卡王”
业务体验区是活动“热门打卡点”,云手机、云电脑等创新产品悉数亮相。客户服务部的员工手把手指导师生操作——通过云手机,实现多设备文件同步、跨端办公,借助云电脑享受高清影视、轻量化设计软件运行服务,还可以让低配手机在叠加云手机后享受旗舰机性能。体验过的学生们围在一起讨论不停,“我的电脑配置老,但是用云电脑做课程设计就刚好够用啦!”“我手机内存总是满,云存储真的太实用了!”还有人发朋友圈晒图配文,“联通客户日太棒了,真正解决了我的学习刚需!”
03|福利派送区——趣味交流聚人气
现场设置趣味互动环节,通过“数智知识问答”、“产品体验打卡”等小游戏,为参与活动的师生们送上了定制笔记本、手机支架等“客户日”专属福利。在“意见收集角”,校园中心的员工双手递上便签纸:“您觉得校园网哪里还需要改进呢?您对我们的云产品还有什么期待呢?”......一张张带着期待的便签纸联通了解师生需求的“暖心桥”。
此次校园行活动,是徐州联通将“客户日”服务与校园场景深度融合的生动尝试。接下来,徐州联通会把更贴心的通信服务、更前沿的数智产品带进校园,用实际行动提升客户感知口碑。