年关将至，一些不法分子正趁机而动，设下各种骗局，电信网络诈骗进入高发期，严重威胁人民群众财产安全。在这场没有硝烟的战争中，建湖建中桥支行主动作为，通过强化厅堂宣传、精准宣讲、加强警银联动、强化内部管控等举措，提升公众反诈意识，构筑起一道坚实的反诈防火墙，全力守护百姓“钱袋子”。截至目前，建湖建中桥支行累计开展反诈宣传活动23场，覆盖群众1000余人次，成功劝阻潜在被骗客户4人，避免群众资金损失50万元。

一、深耕厅堂主阵地，打造**诈“微课堂”。

网点作为反诈宣传前沿窗口，在网点显著位置屏循环播放反诈标语、短片，填单台、等候区摆放反诈折页、海报百余张。厅堂工作人员化身“反诈宣传员”，在办理业务间隙开展提醒，重点讲解刷单返利、冒充公检法、虚假投资理财等高发骗局。同时，重点提示客户“不轻信、不透露、不转账”的三不原则，以及遇到可疑情况时的正确处置方式，将风险提示工作做在业务办理之前，厅堂反诈宣传触达率达95%以上。

二、精准宣讲覆盖重点人群，织密反诈“安全网”。

深入社区、商圈、企业等人流密集区域，开展有针对性的户外宣传活动23场。走进5个社区，为200余名老年群体用方言讲解“保健品诈骗”、“养老投资陷阱”；走进8个商圈，为20余家商户讲解“虚假投资”、“冒充客服退款”陷阱，提醒商户规范收款流程；走进10家企业，聚焦“冒充领导转账”、“虚假合同诈骗”，为财务人员讲解防范要点，重点人群反诈知晓率提升60%。

三、警银联动聚合力，筑牢反诈“防护墙”。

建湖建中桥支行与公安机关建立快速响应机制，对可疑交易及时核查劝阻，对涉诈线索实行“秒级响应、分钟级处置”。如，在办理业务过程中发现客户遭遇诈骗后，立即启动“紧急止付+资金追溯”双流程，短时间内立即冻结涉诈账户，公安全力追溯被骗资金动向。实现“前端识别、快速劝阻、后端打击”无缝衔接，形成反诈工作合力。

四、强化内部管控，筑牢反诈“堤坝”。

在对外宣传的同时，建湖建中桥支行持续强化内部风险防控机制。一方面，加强对一线员工的常态化培训和情景演练8次，提升其识别可疑交易和异常行为的能力，确保在业务办理环节能够及时识别并劝阻潜在被骗客户，员工反诈识别成功率提升90%。另一方面，优化交易监控系统，运用科技手段对高风险交易进行实时预警和人工复核，对疑似涉诈资金转移采取审慎处理措施，全力配合公安机关开展涉案账户的查询、止付、冻结工作，从技术和管理层面构筑坚固的“反诈堤坝”。

未来，建湖建中桥支行将持续深化反诈宣传长效机制，不断创新形式、丰富内容，以更精准的宣教、更高效的联动、更严格的防控，全力守护群众财产安全，为营造安全稳定的金融环境贡献力量。（姜琴）