品质服务，联通为您。湖南联通“服务之星”在平凡的一线窗口岗位上，始终保持高度的热情，以专业、专注成为团队中的杰出榜样。他们不断优化服务流程、完善服务细节，让客户的每一次等候、沟通都充满温情，用实际行动让客户的服务体验不断升值。

岳阳联通智家工程师向阳是一名装维老师傅，工作中一直兢兢业业，在今年负责的老旧小区网络升级改造中，即使面对着如迷宫般的复杂线路和老化设备，他仍然不畏艰难，从清晨到日暮仔细排查每一条线路，重新规划安装，同时耐心向老年住户讲解新设备使用方法，经过数天努力成功让小区网络焕然一新，居民们对他的专业和细致赞不绝口。

邵阳联通营业员曾敏，入职5年，业务娴熟，对每一项工作都有着极高的责任心。她的沟通能力强，无论是与上级、同事还是客户，都能够保持良好的沟通和协作，让工作进展得更加顺利。在遇到疑难问题或者突发情况时，她始终能面带微笑地接待每一位顾客，用同理心换位思考，提出专业的建议和方案，让对方感受到温暖和尊重。

长沙联通智家工程师李维，凭借精湛的技术和卓越的服务，得到了服务区域内客户的一致好评。在遇到小区网络突发故障时，他总能迅速响应，连夜排查，及时恢复网络，保障居民的通信需求。他擅长沟通，尊重客户的意见和决定，从不强行推荐，而是以合作的态度共同探讨最佳方案，他的专业和敬业不仅提升了公司形象，也赢得了客户的信任。

郴州联通生态行业团队，秉持“以客户为中心”的服务理念，深耕政企客户服务领域，通过每次的单位拜访细心了解客户单位及个人的需求，针对性地提供个性化服务，及时为客户解决问题，得到逐步认可。在全省水利国债重点联动项目专项攻坚劳动竞赛中，生态行业团队市县联动中标多个项目，取得了不错的成果。

娄底联通智家工程师谭英，恪守职业操作规范，用心满足客户通信需求，各项装维指标名列前茅，好评率100%。面对通信行业日新月异的新产品与技能迭代，他坚持学习并反复练习，逐渐补齐知识短板，丰富实践经验，提升专业技能。他与服务区域内的客户定期保持沟通，主动询问使用近况，并及时有效的帮助和支撑。

坚守岗位、专注细节、精益求精，“服务之星”们是最普通的一线员工，身处平凡的岗位，却依然渲染着最华丽的色彩，成为了湖南联通高品质服务的杰出代表和行业标杆！