近日,常州分行根据上级行《关于开展<人民币现金收付及服务规定>专题宣贯工作的通知》精神,组织辖内网点多点多面开展相关宣传活动。

高度重视,做好培训传导。近年来,人民银行积极推进现金流通环境建设,持续整治拒收现金,人民群众的支付方式选择权得到有效保护,“拒收现金违法”的观念深入人心。但经营主体收现意愿下降具有一定普遍性、趋势性,拒收现金行为仍难完全杜绝。《人民币现金收付及服务规定》实施以来,工行常州分行第一时间组织全辖网点学习相关文件精神,要求员工充分认识《规定》出台实施的重要意义,严格落实现金服务主体责任,规范现金收付行为,提升现金服务质效,不得出现拒收现金、限制现金使用等行为,确保新规精神传达到位、解读到位、执行到位。

内外结合,营造宣传声势。该行安排各网点摆放整治拒收人民币现金宣传折页,大堂经理开展“厅堂微沙龙”,普及人民币现金收付知识;柜面加强现金收付管理,提高现金服务质量,该行溧阳罗湾路、上兴支行结合网格化现金服务工作,走进东华苑、上兴镇老河村委、戴埠镇横涧村委等社区、乡镇,为群众办理小面额人民币兑换、残损券存兑等业务;该行溧阳支行营业室、西门、南环支行走进甘露茗苑等小区、江南春小商品市场、边界市场和烟酒店、便利店等商户,告知商户不得拒收现金,也不得要求或诱导他人拒收现金,不得对现金支付采取歧视性措施,损害现金支付便利,提升周围商户守法意识,充分尊重消费者的支付结算自主权。(工萱)