近日,工行常州分行开展“全民反诈”集中宣传百日行动。本次行动以“构建全民反诈生态”为目标,通过“线上+线下”“阵地+外拓”“精准+联动”三维模式,实现宣传覆盖超10万人次。

创新机制,构建反诈新格局。该行高度重视反诈工作,明确“每日网点微宣传、每周社区小讲堂、每月警银大联动”的“三个一”工作机制。同时,强化培训赋能,组织全员参与工银研修中心反诈专题培训,重点学习“十大高发类诈骗案例”及跨境资金追踪技术,累计开展内部培训12场,覆盖员工1200人次。特别针对柜员、大堂经理等一线岗位,模拟“虚拟中奖”“冒充公检法”等典型话术场景,提升应急劝阻能力。

多维施策,扩大宣传覆盖面。在阵地宣传方面,该行在退休金发放高峰期,在各网点开展“反诈小课堂”,通过案例展板、动画视频解析“杀猪盘”“虚拟贷款”等骗局,累计举办微沙龙86场,覆盖老年客户5000余人次。在ATM机、智能柜员机增设“转账前再确认”弹窗提示,柜面办理大额转账时强制触发“反诈七问”话术。在外拓宣传方面,该行联合钟楼区怀德桥派出所等单位,通过发放《反诈手册》、现场演示诈骗话术,累计发放资料1.2万份,覆盖群众2.3万人次。同时,针对财务人员等高风险群体,该行开展“反诈进企业”活动,指导企业建立“财务转账双人复核”制度。在线上宣传方面,该行在微信公众号开设“每日反诈一分钟”专栏,推送《反电信网络诈骗法》解读及近期高发骗局预警,累计阅读量3.8万次,进一步拓展反诈宣传的数字化传播半径。在跨境协作方面,该行依托工行法兰克福分行资源,建立“SWIFT系统溯源+境外银行联动”机制,在我市某企业63万欧元被骗案件中,通过18次跨境报文沟通,成功冻结被骗资金并全部追回,获常州市反诈办专项感谢信。

该行“全民反诈”集中宣传百日行动成效显著。行动期间,该行全辖网点累计劝阻可疑交易26起,其中5起单笔金额超50万元。相关工作获各大媒体报道12次,“跨境追赃63万欧元”案例被列为江苏省银行业反诈典型案例,常州市见义勇为基金会对3名阻诈员工进行表彰。

通过这次百日行动,该行建立了常态化培训机制、动态化预警机制、社会化共建机制等“三项机制”巩固反诈成果,计划年内再走进10所高校、20家企业开展专题宣讲,持续扩大“全民反诈”朋友圈。(工萱)