2026年3月30日，由中国旅游饭店业协会、上海博华国际展览有限公司联合主办，中国旅游饭店业协会数字化分会承办的“2026中国饭店数智化发展论坛”在上海成功举行。来自协会、酒店集团、技术服务商等近300位行业代表齐聚一堂，围绕国家数字经济与“人工智能+”行动政策导向，深入探讨饭店业数智化转型的前沿趋势与实践路径。

本次论坛紧扣酒店行业AI应用爆发关键节点，聚焦人力成本攀升、消费需求升级背景下，数智化如何成为行业降本增效与差异化竞争的核心驱动力，以及大模型、智能体等成熟技术在酒店场景中的落地路径。与会嘉宾结合自身实践经验，激荡思想，为中国饭店业数智化破局发展提出了富有建设性的思路与建议。

论坛伊始，上海博华国际展览有限公司总经理章学强先生、中国旅游饭店业协会秘书长辛涛女士发表开场致辞，为饭店业数智化发展指明了方向，也表达了对行业高质量发展的殷切期望。

在主题演讲环节，两位行业技术服务商领军人物带来深度分享。腾讯智慧文旅商务负责人黄杰先生以《数智焕新，人机共生—AI引领饭店业高质量发展》为题，阐述了AI技术驱动饭店业发展的新路径；杭州西软信息技术有限公司总经理周俊先生发表《虚实共生：AI 赋能酒店增长新范式》演讲，系统解读了AI为酒店行业注入增长动力、探索虚实共生新模式的实践思考。

随后的圆桌会议环节由艺龙酒店科技CTO庞绍进先生主持，雅里数科集团执行总裁/COO胡喆先生、杭州美宿在途网络科技有限公司创始人/CEO徐晓燕女士、苏州酷约网络科技有限公司市场战略官徐菲菲女士三位嘉宾，从不同视角解析了数智化背景下酒店业的机遇与挑战，并提出了多项切实可行的应对思路。

论坛最后，中国旅游饭店业协会数字化分会会长、上海华客信息科技有限公司董事长孙茂华女士重磅发布了《2025中国饭店业数字化案例蓝皮书》，为行业数智化落地提供了宝贵的参考与借鉴。上海华客信息科技有限公司作为中国旅游饭店业协会数字化分会会长单位，长期致力于推动饭店业数字化进程。该公司凭借卓越的行业影响力与技术创新实力，荣获“迈点 MPI 中国采购指数标杆品牌（TOP）”称号，并被授予“2025年度突出贡献合作伙伴”荣誉，充分彰显了其在数智化领域的领先地位与责任担当。

本次论坛的成功举办，不仅阐明了数智化发展趋势、分享了头部企业实践经验，更搭建了酒店与技术服务商高效沟通的桥梁，为中国饭店业高质量发展注入了新的动能。