七月盛夏，山城暑意正浓，“7·19国企开放日”如约而至。中国联通重庆市分公司将国企开放日确立为倾听民声、连接客户、践行担当的重要窗口，深入落实“民有所呼、我必有应2.0”活动，将暖心服务转化为一桩桩可感可知的为民实事，以数智之力守护山城百姓的每一份期待。

走巷陌听民声，暖心服务零距离。“总经理办实事”行动在全市多地全面铺开，深入一线将服务延伸至群众身边。在涪陵，开展面对面答疑解难，细致拆解套餐资费、逐条解读账单明细，确保群众消费清晰、办理放心。在九龙坡，带领市民沉浸式体验联通看家、联通云盘等智慧产品，直观感受数智生活便利。在忠县，依托联通智慧屏，面向到厅客户演示影音娱乐、健康管理等多元功能，解锁智慧生活新场景。在大渡口，聚焦老年群体高频数字需求开设“银龄课堂”，细致讲解预约挂号、生活缴费等实用操作。在南川，结合通信安全科普，运用本土方言普及反诈知识，并按需为群众开通“来电来信免打扰”功能。在万州，化身数字服务向导，引导市民通过中国联通APP查询话费、办理业务，有效减少线下办事频次；在丰都，随同智家工程师入户巡检网络，广泛收集宽带升级、信号优化等建议，精准匹配辖区居民网络需求。在梁平，围绕老年群体AI助手使用需要，现场演示使用技巧，同步科普AI换脸等新型诈骗防范知识。在奉节，布设反诈案例展板，以案释法提醒群众不轻信陌生信息、不随意转账。

夏日贴心关怀，消暑纳凉送关爱。针对持续高温天气，聚焦市民出行办事、户外作业、居家生活三大场景，开展消暑纳凉便民行动，确保街坊邻里有处歇脚、有杯凉茶、有份安心。在渝中，精准聚焦户外一线工作者，定向为环卫工人、外卖骑手等群体赠送饮用水及防暑药品。在沙坪坝，打造清凉驿站，免费提供饮水补给、手机充电及防暑物资，为市民歇脚纳凉提供便利。在大足，开设科普微课堂，向群众发放防中暑与反诈科普手册，在轻松的交流互动中普及安全防护知识。在合川，搭建智慧清凉体验区，市民可通过智家通通语音指令联动全屋智能设备，感受便捷舒适的数智居家场景。在黔江，开展“网络义诊”上门免费测速调网，保障高温天气家庭网络稳定通畅。在铜梁，走访独居老人家庭，免费清洗空调滤网，送上清爽安心的夏日居家体验。

守护数字安全，共筑反诈防护墙。为切实防范电信诈骗，保障群众财产安全，在社区、街道等多场景深入开展反诈科普活动，进一步提升群众反诈防骗意识。在两江新区，开设“反诈小课堂”，以方言还原诈骗话术，生动讲解刷单返利类骗局防范要点。在江津，设置反诈宣传专区，向群众普及电信诈骗识别技巧，讲解个人信息安全保护等实用知识。在垫江，聚焦户外人流密集区域，主动走访沿街商户普及各类电信诈骗套路。在武隆，结合夏季避暑出游热潮，走入住宅小区重点科普机票与酒店退改签类诈骗防范知识。在潼南，深入乡村院坝，围绕农资补贴、养老诈骗等农村高发诈骗场景，分享甄别可疑信息技巧，提升反诈能力。

初心映照担当，服务温暖民生。中国联通重庆市分公司将继续深耕民生服务、精进数智技术、厚植为民担当，持续深化“民有所呼、我必有应2.0"活动，以更优质的通信服务、更前沿的数智赋能、更务实的民生举措，为山城高质量发展持续注入联通动能。